公司各部門：
為了在春節假日期間（2008年2月6-16日）能有效地解決用戶的軟件及硬件技術問題，特此
成立(li)小聰軟件技術支持緊急服務(wu)小組(zu)。
一．緊急服務小組成員名單如下：
組長： 閉春藝：
（30晚到初四：13533302160）,（13725475132（33948382小靈通）廣州初四到初十）
王 利：13527889427
組員：譚宇靖：13560220419
盧偉斌：33097440（硬件及網絡服務）
領導電話： 趙秘書：13711223160
梁副總：13725475130
二．注意事項：
1．小組成員電話24小時開通，解答用戶技術問題。
2．如需上門服務，按加急服務收費標準收取300元/次。
3．春節假日期間，上門服務原則上只限于廣州地區，外地用戶如需上門的，則需要
另外支付我司出差人員全部的差旅費用。
4．小組成員必須對每次服務（包括電話技術支持服務）的內容做好記錄，在正式上班的時候向技術部提交書面值班總結；技術部將根據小組成員的值班情況申請適當的值班補助。給客戶所做事情以服務單及電話記錄形式記錄下來作為依據。
各位值班人員做好假日期間的值班工作，做到電話支持及上門服務零投訴率。
特此通知
廣州市小聰軟件有限公司
二零零八年一月三十日
